Технология стадиона NFC: Повышение качества обслуживания болельщиков и качества работы объектов на современных спортивных аренах

Почему стадионы переходят на технологию NFC

Современные спортивные арены — это компактные города в дни матчей. Фанаты быстро проходят через входные ворота, переполненные залы, командные магазины и концессионные линии. Каждая очередь создает риск потери доброй воли болельщика или возможности получения дохода..

Стадионная технология NFC помогает операторам стадионов и командам по технологиям спортивных объектов оптимизировать эти поездки.. Бесконтактный браслет, билетная карта, или смартфон можно использовать в нескольких точках касания. Один сертификат может подтвердить место для сидения болельщика., оформить безналичный платеж, начислять баллы лояльности, или разблокируйте цифровой опыт.

Для операторов площадок, экономическое обоснование основано на улучшенной обработке билетов, меньшее трение о платежах, и доступ к данным, которые помогают более эффективно управлять стадионом.

Ускоренное оформление билетов и проход через турникет благодаря NFC

Вход – первое впечатление от стадиона. Болельщики ожидают той же скорости, которую они видят на вокзалах или в аэропортах.. Продажа билетов на основе NFC позволяет операторам стадионов сократить количество ручного сканирования и обеспечить надежный контроль ворот..

Варианты проверки билетов

• Браслеты NFC с предоплаченным номером места можно прослушивать непосредственно на стационарных RFID-считывателях на воротах.
• NFC-карты а бесконтактные билетные карты предлагают недорогие многоразовые учетные данные для владельцев абонементов..
• Портативные RFID-считыватели позволяют сотрудникам службы безопасности проверять цифровые билеты на телефонах или помогать болельщикам при входе на открытые площади..

Используя единую сеть считывателей, операторы стадиона также могут отслеживать, какие ворота наиболее загружены, в режиме реального времени.. Если на одной полосе турникета большая очередь, персонал может быстро перепрофилировать соседнюю полосу под ту же категорию мест.

Сокращение количества бумаги и улучшение контроля за контрафактной продукцией

Билеты NFC сложнее скопировать, чем напечатанные штрих-коды.. Идентификатор на NFC браслет или карта может быть связана с зашифрованным безопасным элементом при интеграции с поставщиком билетов. Это способствует борьбе с подделками, сохраняя при этом плавный поток через турникет..

Безналичные уступки с браслетами для оплаты стадиона

Наличные платежи, как известно, замедляют работу концессионных торговых точек. Продавцы тратят дополнительное время на обработку монет, проверка счетов, и сверка ящиков. Платежные браслеты на стадионе устраняют большую часть этих проблем.

В точке продажи, фанат прикасается браслетом NFC к считывающему устройству, подключенному к мобильной системе торговых точек. Баланс мгновенно списывается со счета замкнутого цикла или передается внешнему платежному процессору.. Для персонала, это означает, что карты не выпадают, нет подписей, и не нужно иметь дело с наличными.

С точки зрения эксплуатации, след данных одинаково полезен. Команда по эксплуатации объекта может просматривать объемы транзакций по каждому стенду и готовить пополнение запасов до перерыва.. Если один стенд медленнее, чем соседние стенды, команда может сравнить платежную активность с трафиком очереди и оптимизировать штат сотрудников.

Повышение класса места и лояльность: Превращение каждого места в интерфейс

Операторы стадиона окружены физической инфраструктурой, которая может стать интерактивной.. NFC-теги можно установить под подлокотники, на карточках подголовников, или возле входных туннелей.

Предположим, владелец абонемента нашел свое место во время матча.. Они замечают, что премиум-зона полупуста, потому что в другой секции клуб принимает выездную фан-группу.. Нажмите на NFC-тег может показать предложение обновления со скидкой и карту переезда. Фанат подтверждает, их новое местоположение записано, и старое сиденье выдается на инвентаризацию.

Эта возможность создает дополнительный поток доходов, используя уже существующие запасы.. Он также награждает частых посетителей персонализированными предложениями, когда система связана с их профилем фаната..

Контроль доступа на арену: Различные типы учетных данных

Контроль доступа на арену — это больше, чем просто общественные ворота. За кулисами, сотрудники передвигаются по коридорам, погрузочные доки, медиа-комнаты, раздевалки, и контрольно-пропускные пункты безопасности. Разным сотрудникам может быть выдан NFC/RFID-браслеты или бесконтактные карты с разными разрешениями.

• Сотрудники кухни и общепита получают RFID-браслеты которые открывают только заднюю часть дома.
• Представители средств массовой информации и вещания получают ограниченные по времени полномочия, позволяющие получить доступ к трибуне для прессы..
• Игроки и официальные лица клуба шифруются NFC-карты для раздевалок с ограниченным доступом и медицинских помещений.

Все входы и выходы могут быть сохранены в журнале событий объекта для поддержки проверок безопасности и расследования инцидентов..

Данные управления толпой: От анонимных прослушиваний к лучшим игровым дням

Взаимодействия NFC создают точки данных с метками времени. В отличие от распознавания лиц или общей видеоаналитики, Данные NFC имеют четкий и согласованный пользовательский контекст..

С хорошо продуманной системой шлюзов, руководители стадиона могут наблюдать:

• Схема прибытия по воротам и временным блокам.
• Время пребывания возле спонсорских зон.
• Давление в очереди на уступки, коррелирует с продажами.
• Время ожидания в точках питания и запросы на повышение класса места.

Те же данные могут быть анонимизированы и объединены для контроля толпы.. Если коридор между северной трибуной и главным залом достигает порога перегрузки, персонал может получить предупреждение и открыть вторичную лестницу.

С точки зрения конфиденциальности, операторы должны свести к минимуму использование средств идентификации личности при анализе потоков толпы. Код NFC, встроенный в браслет, может генерировать хешированный идентификатор, используемый только для анализа плотности., отдельно от учетной записи пользователя.

Кампании по привлечению фанатов, которые создают сообщество

NFC создает естественный мост между физическими площадками и цифровым контентом.. Потому что связь NFC запускает действие при касании, спонсоры и команды могут создавать простые, кампании без приложений.

Примеры включают плакат со встроенным тегом NFC, который открывает рамку для селфи в дополненной реальности., или плюшевый талисман со скрытым Наклейка NFC который дает детям персонализированное приветствие от игрока. Голосование болельщиков также можно запустить, коснувшись терминала NFC, расположенного вокруг вестибюля..

Каждую кампанию можно связать с учетной записью фаната., чтобы клуб узнал, какой контент мотивирует болельщиков к взаимодействию. Это увеличивает пожизненную ценность владельца абонемента и демонстрирует ценность технологической инфраструктуры объекта для партнеров-спонсоров..

Подобные шаблоны приложений являются частью более широкого движения к подключенным развлекательным пространствам.. Наш Умные развлечения на странице представлены дополнительные примеры того, как NFC/RFID-системы поддерживать достопримечательности и впечатления посетителей.

Краткое руководство по реализации стадиона

В следующей таблице типичные зоны проведения мероприятий сопоставлены с семействами продуктов NFC/RFID, обычно используемыми операторами стадионов..

>

Место проведения	Типичное семейство продуктов	Поддерживается основной процесс
Входные ворота	Стационарные RFID-считыватели, Браслеты NFC, бесконтактные билетные карты	Проход через турникет и проверка билетов
Торговые стенды	Настольные RFID-считыватели, Платежные браслеты NFC, мобильные ридеры	Безналичный расчет и управление запасами
Места и салоны премиум-класса	NFC-теги, Наклейки NFC, NFC-вставка	Обновления сидений, порядок на месте, верность
Интерактивные спонсорские зоны	NFC-теги, портативные считыватели NFC, читатели киоска	Участие фанатов, голосование, социальный обмен
Бэк-офис и логистика	УВЧ RFID-метки, портативные RFID-считыватели	Аутентификация продукта, контроль запасов и отслеживание арендных активов

Представленные семейства продуктов являются лишь ориентиром.. Для каждого развертывания требуется проект системы, основанный на пропускной способности шлюза., физическое расположение, и существующее программное обеспечение объекта.

Создание бизнес-кейса для операторов объектов

Для бюджетников, четкое экономическое обоснование имеет три столпа.

Защита доходов

Мошенничество с билетами, ошибки ручной сверки, а время персонала, затрачиваемое на плановые проверки, может съедать прибыль. Учетные данные NFC труднее реплицировать, и они оставляют автоматический контрольный след..

Увеличение доходов

Благодаря быстрому способу оплаты и логичным возможностям дополнительных продаж., сторонники с большей вероятностью потратят. Предложения по повышению класса места, наборы еды перед матчем, а персонализированные вознаграждения за лояльность могут быть автоматизированы в зависимости от активности нажатия.

Операционная эффективность

Меньшее количество ручных проверок и более короткие очереди означают, что на каждом участке требуется меньше супервайзеров.. Время, сэкономленное персоналом, можно перераспределить на обслуживание гостей., проверки безопасности, или поддержка активации спонсора.

Включив эти факторы, Поставщики технологий для спортивных объектов могут помочь владельцам клубов и командам по управлению объектами обосновать инвестиции для своих советов директоров..

Выбор партнера для вашего проекта стадиона NFC

Продукты инфраструктуры NFC/RFID, такие как стационарные считыватели, NFC-теги, и браслеты всегда должны быть получены от опытного производителя.. NFCWORK и его RFIDHY бренд может предоставить необходимые категории оборудования и технические рекомендации для упрощения закупок для проекта интеграции..

Эффективная проектная команда объединяет интегратора технологий, архитекторы площадок, и поставщик RFID. Провайдер помогает ответить на самые важные вопросы:

• Какой диапазон чтения необходим в каждой точке?
• Какой материал лучше всего работает в обстановке объекта?
• Как метки и считыватели подключаются к существующей сети управления?
• Какой форм-фактор учетных данных на самом деле будут использовать фанаты??

Если вы хотите обсудить проект нового стадиона или модернизировать существующий вестибюль, тот Команда NFCWORK может помочь вам определить правильный список продуктов.

Часто задаваемые вопросы

Как технология стадиона NFC улучшает вход через турникет?

Датчики NFC позволяют считывателям турникетов подтверждать доступ без сканирования бумажного билета вручную.. Учетные данные могут быть выданы на браслетах NFC., карты, или смартфоны, помогая операторам повысить пропускную способность и сократить очереди на вход.

Можно ли использовать один и тот же браслет для платежей и лояльности??

Да. NFC/RFID-браслет может хранить один идентификатор, связанный с отдельными платежными кошельками и кошельками лояльности, в программном обеспечении заведения. Тот же кран на торговом стенде может снять средства и начислить бонусные баллы..

Фиксированные RFID-считыватели у ворот стадиона дороги в установке?

Стоимость варьируется в зависимости от количества ворот, среда монтажа, и существующие системы контроля доступа. Стационарные считыватели RFID являются зрелыми промышленными продуктами., и их развертывание вместе с NFC-метками или браслетами является стандартным проектом интеграции для поставщиков технологий для площадок..

Работает ли NFC в людных местах, когда одновременно нажимают множество вентиляторов??

Каждый читатель использует временной интервал для общения. Стационарные считыватели рассчитаны на высокую пропускную способность., но конструкция системы должна включать достаточное количество антенн и полос пропускания, чтобы без ошибок управлять пиковой скоростью прибытия..

Подходит ли NFC для фанатов без приложений??

Да. Теги и наклейки NFC могут запускать веб-страницу при касании на смартфоне с поддержкой NFC или при поднесении к терминалу самообслуживания.. Фанатам не нужно загружать приложение перед взаимодействием..