Technologia stadionowa NFC: Podnoszenie poziomu wrażeń fanów i operacji na nowoczesnych obiektach sportowych

Dlaczego stadiony zwracają się w stronę technologii NFC

Nowoczesne areny sportowe to zwarte miasta w dniu meczu. Kibice szybko przemieszczają się przez bramy wejściowe, zatłoczone hale, sklepy drużynowe i linie koncesyjne. Każda kolejka stwarza ryzyko utraty reputacji kibica lub możliwości uzyskania przychodów.

Technologia stadionowa NFC pomaga operatorom stadionów i zespołom zajmującym się technologią obiektów sportowych usprawnić te podróże. Bezdotykowa opaska na nadgarstek, karta biletowa, lub smartfona można dotykać w wielu punktach dotyku. Jedno poświadczenie może potwierdzić miejsce wypoczynkowe wentylatora, przetworzyć płatność bezgotówkową, przyznawać punkty lojalnościowe, lub odblokuj cyfrowe wrażenia.

Dla operatorów obiektów, uzasadnienie biznesowe opiera się na usprawnieniu przetwarzania zgłoszeń, mniejsze trudności w płatnościach, oraz dostęp do danych, które pomagają efektywniej zarządzać stadionem.

Szybsza sprzedaż biletów i przepływ kołowrotów dzięki NFC

Wejście to pierwsze wrażenie stadionu. Fani oczekują tej samej prędkości, jaką widzą na stacjach kolejowych i lotniskach. Sprzedaż biletów oparta na technologii NFC umożliwia operatorom stadionów ograniczenie ręcznego skanowania i stworzenie niezawodnej kontroli bramek.

Opcje sprawdzania poprawności biletu

• Opaski na rękę NFC z opłaconym z góry numerem miejsca można podpisać bezpośrednio na stacjonarnych czytnikach RFID przy bramce.
• Karty NFC a zbliżeniowe karty biletowe oferują posiadaczom biletów okresowych niedrogie dane uwierzytelniające wielokrotnego użytku.
• Ręczne czytniki RFID umożliwiają pracownikom ochrony sprawdzanie biletów cyfrowych na telefonach lub pomagają kibicom przy wejściach na otwarte place.

Korzystając z jednej sieci czytników, operatorzy stadionów mogą także monitorować w czasie rzeczywistym, które bramki są najbardziej obciążone. Jeśli na jednym pasie kołowrotu jest dłuższa kolejka, personel może szybko zmienić przeznaczenie sąsiedniego pasa na siedzenia tej samej kategorii.

Ograniczenie papieru i poprawa kontroli przed fałszerstwami

Bilety NFC są trudniejsze do skopiowania niż drukowane kody kreskowe. Identyfikator na Opaska na rękę NFC lub kartę można powiązać z zaszyfrowanym bezpiecznym elementem po zintegrowaniu z dostawcą biletów. Wspiera to ochronę przed podrabianiem, zachowując jednocześnie płynny przepływ przez bramkę obrotową.

Koncesje bezgotówkowe z opaskami płatniczymi na stadionie

Płatności gotówkowe notorycznie spowalniają stoiska koncesyjne. Sprzedawcy spędzają dodatkowy czas na obsłudze monet, sprawdzanie rachunków, i łączenie szuflad. Opaski na rękę do płatności stadionowych eliminują większość tego tarcia.

W punkcie sprzedaży, fan przykłada opaskę eventową NFC do czytnika podłączonego do mobilnego systemu kasowego. Saldo jest natychmiast pobierane z konta o obiegu zamkniętym lub przekazywane do zewnętrznego procesora płatności. Dla personelu, oznacza to brak spadków kart, żadnych podpisów, i nie ma potrzeby posługiwania się gotówką.

Z punktu widzenia operacyjnego, ścieżka danych jest równie użyteczna. Zespół operacyjny obiektu może przeglądać wolumen transakcji na stoisko koncesyjne i przygotowywać uzupełnienie przed przerwą. Jeśli jedno stanowisko jest wolniejsze niż sąsiednie, zespół może porównać aktywność płatniczą z ruchem w kolejce i zoptymalizować personel.

Ulepszenia miejsc i lojalność: Przekształcanie każdego siedzenia w interfejs

Operatorzy stadionów otoczeni są infrastrukturą fizyczną, która może stać się interaktywna. Tagi NFC można zamontować pod podłokietnikami, na kartach zagłówków, lub w pobliżu tuneli wejściowych.

Załóżmy, że posiadacz biletu okresowego znalazł swoje miejsce podczas meczu. Zauważają, że strefa premium jest w połowie pusta, ponieważ klub gości w innej sekcji wyjazdową grupę kibiców. Stuknięcie w Tag NFC może pokazać ofertę ulepszenia z obniżoną ceną i mapą do przeprowadzki. Fan potwierdza, rejestrowana jest ich nowa lokalizacja, a stare siedzenie zostaje przekazane do inwentaryzacji.

Ta funkcja tworzy przyrostowy strumień przychodów przy użyciu już istniejących zapasów. Nagradza również często odwiedzających spersonalizowanymi ofertami, gdy system jest powiązany z ich profilem fanów.

Kontrola dostępu do areny: Różne typy poświadczeń

Kontrola dostępu do areny to coś więcej niż publiczna brama. Za kulisami, pracownicy poruszają się po korytarzach, doki załadunkowe, sale multimedialne, szatnie, i punkty kontroli bezpieczeństwa. Różne osoby mogą otrzymać NFC/Opaski RFID lub karty zbliżeniowe z różnymi uprawnieniami.

• Przyjmiemy personel kuchni i cateringu Opaski RFID które otwierają tylko obszary na tyłach domu.
• Ekipy medialne i telewizyjne otrzymują ograniczone czasowo uprawnienia umożliwiające dostęp do trybuny prasowej.
• Gracze i działacze klubu są szyfrowani Karty NFC do szatni i apartamentów medycznych o ograniczonym dostępie.

Wszystkie wpisy i wyjścia można przechowywać w dzienniku zdarzeń obiektu, aby wspierać audyty bezpieczeństwa i dochodzenie w sprawie incydentów.

Dane dotyczące zarządzania tłumem: Od anonimowych kliknięć po lepsze dni meczowe

Interakcje NFC tworzą punkty danych ze znacznikiem czasu. W przeciwieństwie do rozpoznawania twarzy lub ogólnej analizy wideo, Dane NFC mają jasny i uzgodniony kontekst użytkownika.

Z dobrze zaprojektowanym systemem bramek, dyrektorzy stadionów mogą to obserwować:

• Wzorce przybycia według bramki i bloku czasowego.
• Czas przebywania w pobliżu stref sponsorskich.
• Nacisk w kolejce po koncesje, skorelowane ze sprzedażą.
• Czas oczekiwania w punktach gastronomicznych i prośby o zmianę miejsca.

Te same dane można anonimizować i agregować w celu kontroli tłumu. Jeśli korytarz pomiędzy trybuną północną a halą główną osiągnie próg natężenia ruchu, personel może otrzymać ostrzeżenie i otworzyć dodatkową klatkę schodową.

Z punktu widzenia prywatności, operatorzy powinni zminimalizować stosowanie identyfikacji osobistej podczas analizowania przepływów tłumu. Kod NFC osadzony w opasce może wygenerować zaszyfrowany identyfikator używany wyłącznie do analizy gęstości, oddzielnie od konta użytkownika.

Kampanie angażujące fanów, które budują społeczność

NFC tworzy naturalny pomost pomiędzy obiektami fizycznymi a treściami cyfrowymi. Ponieważ komunikacja NFC uruchamia akcję po dotknięciu, sponsorzy i zespoły mogą tworzyć proste, kampanie bez aplikacji.

Przykładami mogą być plakaty z osadzonym tagiem NFC, który otwiera ramkę do selfie w rzeczywistości rozszerzonej, lub pluszowa maskotka z ukrytą maskotką Naklejka NFC który daje dzieciom spersonalizowane powitanie od gracza. Głosy fanów można również włączyć, dotykając terminala NFC umieszczonego wokół hali.

Każdą kampanię można powiązać z kontem członkowskim fana, dzięki czemu klub dowiaduje się, jakie treści motywują fanów do interakcji. Zwiększa to dożywotnią wartość posiadacza biletu okresowego i pokazuje partnerom sponsorskim wartość infrastruktury technologicznej obiektu.

Takie wzorce zastosowań są częścią szerszego ruchu w kierunku połączonych przestrzeni rozrywkowych. Nasz Inteligentna rozrywka strona zawiera więcej przykładów sposobu, w jaki NFC/Systemy RFID wspierać atrakcje i doświadczenia odwiedzających.

Krótkie omówienie wdrożenia stadionu

Poniższa tabela przedstawia typowe obszary obiektów zgodnie z rodzinami produktów NFC/RFID powszechnie używanych przez operatorów stadionów.

>

Obszar obiektu	Typowa rodzina produktów	Obsługiwany główny proces
Bramy wejściowe	Naprawiono czytniki RFID, Opaski na rękę NFC, bezdotykowe karty biletowe	Przepływ kołowrotu i weryfikacja biletów
Stoiska koncesyjne	Biurkowe czytniki RFID, Opaski płatnicze NFC, czytniki mobilne	Płatności bezgotówkowe i zarządzanie zapasami
Fotele i poczekalnie premium	Tagi NFC, Naklejki NFC, Wkładka NFC	Ulepszenia siedzeń, zamówienie na miejscu, lojalność
Interaktywne strefy sponsorskie	Tagi NFC, przenośne czytniki NFC, czytelnicy kiosku	Zaangażowanie fanów, głosowanie, udostępnianie społecznościowe
Zaplecze biurowe i logistyka	Tagi RFID UHF, ręczne czytniki RFID	Uwierzytelnianie produktu, kontrola zapasów i śledzenie wynajmowanych aktywów

Przedstawione rodziny produktów stanowią jedynie punkty odniesienia. Każde wdrożenie wymaga projektu systemu opartego na przepustowości bramy, układ fizyczny, oraz istniejące oprogramowanie obiektu.

Budowanie uzasadnienia biznesowego dla operatorów obiektów

Dla właścicieli budżetu, jasne uzasadnienie biznesowe ma trzy filary.

Ochrona dochodów

Oszustwo biletowe, błędy ręcznego uzgadniania, a czas personelu spędzony na rutynowych kontrolach może pochłonąć marże. Dane uwierzytelniające NFC są trudniejsze do zreplikowania i pozostawiają automatyczną ścieżkę audytu.

Ekspansja przychodów

Z szybką metodą płatności i logicznymi możliwościami sprzedaży dodatkowej, zwolennicy są bardziej skłonni do wydawania pieniędzy. Oferty modernizacji foteli, pakiety posiłków przedmeczowych, a spersonalizowane nagrody lojalnościowe można zautomatyzować w oparciu o aktywność kranową.

Wydajność operacyjna

Mniej ręcznych kontroli i krótsze kolejki oznaczają mniejszą liczbę przełożonych w każdym obszarze. Czas zaoszczędzony przez personel można przeznaczyć na obsługę gości, kontrole bezpieczeństwa, lub wsparcie aktywacji sponsora.

Uwzględniając te czynniki, Dostawcy technologii obiektów sportowych mogą pomóc właścicielom klubów i zespołom zarządzającym obiektami w uzasadnieniu inwestycji przed ich zarządami.

Wybór partnera dla Twojego projektu stadionu NFC

Produkty infrastruktury NFC/RFID, takie jak czytniki stacjonarne, Tagi NFC, opaski na rękę powinny zawsze pochodzić od doświadczonego producenta. NFCWORK i nie tylko RFIDHY marka może zapewnić niezbędne kategorie sprzętu i wskazówki techniczne w celu uproszczenia zamówień w ramach projektu integracyjnego.

Efektywny zespół projektowy łączy w sobie integratora technologii, architekci obiektu, i dostawca RFID. Dostawca pomaga odpowiedzieć na najważniejsze pytania:

• Jaki zakres odczytu jest niezbędny w każdym punkcie?
• Który materiał najlepiej sprawdza się w otoczeniu obiektu?
• W jaki sposób tagi i czytniki łączą się z istniejącą siecią sterującą?
• Z jakiego formatu danych uwierzytelniających będą faktycznie korzystać fani?

Jeśli chcesz omówić projekt nowego stadionu lub unowocześnić istniejącą halę, the Zespół NFCWORK może pomóc w zdefiniowaniu właściwej listy produktów.

Często zadawane pytania

W jaki sposób technologia stadionowa NFC usprawnia wejście do bramki obrotowej??

Dzięki NFC czytniki kołowrotów mogą potwierdzić dostęp bez ręcznego skanowania papierowego biletu. Dane uwierzytelniające można wystawiać na opaskach NFC, karty, Lub smartfony, pomagając operatorom zwiększyć przepustowość i zmniejszyć kolejki wejściowe.

Czy tej samej opaski można używać do płatności i lojalności??

Tak. NFC/Opaska RFID może przechowywać jeden identyfikator, który jest powiązany z oddzielnymi portfelami płatniczymi i lojalnościowymi w oprogramowaniu obiektu. To samo dotknięcie na stoisku koncesyjnym może odliczyć środki i punkty premiowe.

Czy zamontowane na bramkach stadionów czytniki RFID są drogie w instalacji??

Koszty różnią się w zależności od liczby bramek, środowisko montażowe, i istniejących systemów kontroli dostępu. Stałe czytniki RFID to dojrzałe produkty przemysłowe, a wdrażanie ich wraz z tagami NFC lub opaskami na rękę to standardowy projekt integracji dla dostawców technologii obiektowych.

Czy NFC działa w zatłoczonym otoczeniu, w którym wielu fanów dotyka jednocześnie??

Każdy czytelnik wykorzystuje przedział czasowy do komunikacji. Czytniki stacjonarne zostały zaprojektowane z myślą o dużej przepustowości, jednak projekt systemu powinien obejmować wystarczającą liczbę anten i pasów bramkowych, aby bezbłędnie zarządzać szczytową częstotliwością przybycia.

Czy NFC nadaje się do korzystania z wentylatorów bez aplikacji??

Tak. Tagi i naklejki NFC mogą uruchamiać stronę internetową po dotknięciu na smartfonie z obsługą NFC lub po pokazaniu na terminalu samoobsługowym. Fani nie muszą pobierać aplikacji przed interakcją.