NFC evolueert veel verder dan productauthenticatie en wordt een strategisch platform voor consumentenbetrokkenheid voor luxe- en zakelijke merken. In dit artikel wordt onderzocht hoe tikken om te bellen, tik om door te sturen, tik om te verzamelen, tik-naar-sociaal, en tap-to-reorder-mogelijkheden transformeren fysieke producten in blijvende digitale contactpunten, waardoor een grotere betrokkenheid ontstaat, loyaliteit, en bruikbare merkinzichten.