בפסטיבלי מוזיקה מסורתית, קהלים מוטרדים לרוב מתהליכים מסורבלים: כרטיסי נייר הולכים לאיבוד בקלות, תורים ארוכים לתשלום במזומן, ועומס קהל כאשר הבמה מתחלפת …… נקודות כאב אלו מועצמות לאין שיעור באירועים של 10,000 אֲנָשִׁים. הופעתו של RFID (זיהוי תדר רדיו) הטכנולוגיה מגדירה מחדש את כל חווית התהליך של הפסטיבל בצורה של 'טכנולוגיה שחורה לפרק כף היד', מה שמאפשר לקהל לשקוע בהילולה מוזיקלית מהכניסה ליציאה, ובאמת להבין את פריצת הדרך הכפולה של 'אינטראקציה חסרת היגיון'’ ו'ניהול מושכל'.
ערעור מצב הכניסה המסורתי
בעבר, כשהקהל נכנס לפסטיבל, הם היו צריכים להחזיק כרטיסי נייר ולעמוד בתור לאימות, והם אפילו נאלצו לחכות יותר מחצי שעה בשעות השיא, והמראה של צמידי RFID שינה את המצב הזה לחלוטין: לאחר שהקהל רכש כרטיסים, המידע נקשר אוטומטית לצמידי היד העמידים למים מסיליקון, והם היו צריכים להיות קרובים רק לשערים האינדוקטיביים כשהם נכנסים לפסטיבל, והמערכת תוכל להשלים את אימות הזהויות שלהם ולהתאים את ההרשאות שלהם בתוך 0.5 שניות. 'המעבר חסר החיישן' הזה’ מצב נמצא בשימוש נרחב ב- Tomorrowland ובפסטיבלי מוזיקה בינלאומיים אחרים, הקהל לא צריך להוציא כרטיסים, לסרוק קודים או להוריד את הצמיד, ישירות דרך השער כדי להיכנס למקום, היעילות של הכניסה לשיפור 60 פִּי.
ראוי לציון יותר הוא שה צמיד RFID 'פונקציה בלתי נראית’ – באמצעות פריסת מסופי אימות רב-מודאליים בכניסה למקום, המערכת יכולה להיות נתונים סטטיסטיים בזמן אמת של צפיפות הזרימה האזורית של אנשים, התאמה דינמית של מספר ערוצי האבטחה.
תשלום פרק כף היד בעידן ללא מזומן
גם נקודות הכאב הצרכניות של אתר פסטיבל המוזיקה משמעותיות: קל להפסיד במזומן, אות התשלום הנייד אינו יציב, עומדים בתור לקנות משקאות כדי להחמיץ את ההופעה ……צמידי RFID באמצעות שילוב של פונקציית ארנק אלקטרוני, לפתור את הבעיות הללו לחלוטין. המבקרים צריכים רק להעלות את הערך דרך האפליקציה הרשמית לפני הכניסה למקום, ואז הם יכולים 'לשלם עם גל'’ באזור ההסעדה ובחנויות השכונתיות. ניקח כדוגמה את סדרת אירועי החורף של פלאיה לונה, תיירים לובשים את צמיד RFID יכולים להוציא כסף בחופשיות באתר הנופש ללא צורך לשאת טלפונים ניידים או מפתחות, ונתוני הצריכה מסונכרנים לענן בזמן אמת, הימנעות מהמחלוקות על שינוי וסיכונים פיננסיים הקשורים בעסקאות מזומן מסורתיות.
חידוש התשלום הזה מביא גם הוא ערך: על ידי ניתוח נתוני צריכה, מארגנים יכולים לקבל תובנות מדויקות לגבי העדפות הקהל. לְדוּגמָה, פסטיבל מוזיקה מצא את זה 80% מהקהל קנה בירה מלאכה בין הופעות, אז זה הקים בר זמני מסביב לבמה, הגדלת המכירות ב 30%. תרחישי יישומים חדישים נוספים נבדקים – בְּעָתִיד, ניתן לשלב תשלום בצמיד עם תמחור דינמי, התאמת מחיר הסחורה לפי תעבורת רגל בזמן אמת ואיזון היחס בין היצע וביקוש.
קסם שורש כף היד מפעיל חוויה סוחפת
האופי המשבש של טכנולוגיית ה-RFID לא בא לידי ביטוי רק בשיפור היעילות, אלא גם בעיצובו מחדש של ההיגיון האינטראקטיבי של הפסטיבל. על ידי הטמעת הקוראים בבמה ואמנות המיצב, הצמידים שעונדים הקהל יכולים להפעיל משוב צליל ואור בהתאמה אישית. לְדוּגמָה, כאשר הקהל קרוב למיצב ספציפי, שבב הצמיד ישלח מזהה ייחודי למערכת הבקרה, אשר ישנה את צבע האורות וקצב המוזיקה יתאים אוטומטית למהירות התנועה של הקהל, יצירת חוויה סוחפת של 'אלף פרצופים', אלף פרצופים'.
ברמה הטכנית, אינטראקציה זו מסתמכת על השילוב של תדר גבוה תגיות RFID ובלוטות' בהספק נמוך (BLE). ניקח כדוגמה את מערכת היופי האינטראקטיבית של אסתי לאודר, כאשר לקוח אוסף מוצר, קורא המדף מזהה את הפעולה באמצעות RFID ומקשר את המסך להפעלת סרטון בלעדי. כשההיגיון הזה מועבר לפסטיבלי מוזיקה, ניתן להפיק אותו מ"משחק ציד המטמון".’ ו'אוסף תגים וירטואלי’ — הקהל ישלים את משימת כרטיס האגרוף בבמות שונות, והצמידים יפתחו אוטומטית את הנעילה של המסלולים הנסתרים או הנחות היקפי, ובכך להעצים את תחושת ההשתתפות וההפצה החברתית.
מ'הילולה לא מסודרת'’ ל'שליטה חכמה'’
עבור המארגנים, טכנולוגיית RFID היא מהפכת ניהול. על ידי מעקב אחר מיקום הצמידים בזמן אמת, המערכת יכולה לצייר 'מפת חום', לזהות במדויק אזורים צפופים ולהפעיל אזהרות.
ערך הנתונים משתרע גם על תחום מניעת ההונאות של כרטוס. באמצעות טכנולוגיית הבלוקצ'יין, הרשומה של 'רכישה' – אימות – לְהִשְׁתַמֵשׁ’ לא ניתן להתעסק עם כל צמיד, מונע ביעילות זיוף כרטיסים וקרקפת. לאחר פריסת מערכת זו במקום נופי, שיעור מחלוקות הכרטיסים ירד 90%, וזמן הטיפול בתלונות לקוחות קוצר מ 2 שעות עד לתגובה בזמן אמת. בנוסף, פונקציית ההשבתה מרחוק של צמידי היד יכולה לנעול במהירות חשבונות חריגים. לְדוּגמָה, כאשר צמיד נקרא על ידי כניסות מרובות בתוך פרק זמן קצר, המערכת מסמנת אותו אוטומטית כ'חשוד בזיוף'’ ומודיע לאנשי הביטחון להתערב.
